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Le cahier d’appels des ASV

Le cahier d’appels des ASV

Med'com
(Code: MEDAPPELS)
En Stock
Florence DESACHY
Mars 2024, Editions Med'Com
264 pages
14 x 20 cm
50,00 €
800g
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Description
L’objectif de ce Cahier d’appels est de vous aider à comprendre rapidement les informations que vous donnera le client par téléphone, les analyser efficacement et poser les questions pertinentes pour le recueil des commémoratifs afin de les transmettre correctement au vétérinaire.

Vous y trouverez un vrai système de réflexion pour de nombreuses questions : des mots clés, des propositions de réponses, des pièges… et une explication sur chaque thème pour continuer à apprendre.